了解客户的心理和需求，他们总是希望能够迅速、准确和科学的方式获得医疗服务，同时减少行政程序，减少患者的等待时间，限制在医院集中过多引起不安全，越德友谊医院的在线客户服务中心已经启动了现代技术应用程序，由专业、敬业和周到的顾问团队管理。

阮福T.先生（25岁，河内）夫妻关系出现问题，但仍不敢去医疗检查。 他致电越德友谊医院客服中心19001902，客服人员热情解答行政手续和咨询医疗服务。 他注册阮光副教授男科学中心主任检查，T. 先生对医疗团队深厚的专业知识和周到的支持感到放心，以消除与医疗问题相关的问题。

阮草A.女士（36岁，山萝省）最近腰痛得很厉害。 她本想去越德友谊医院检查身体，发现病情及时治疗，但拨打客服中心19001902时，电话占线了两次。 她很担心，因为她离医院很远，如果在下来之前没有得到答复，她会遇到很多困难，但客服人员很快给她回电，并给了她建议，让她放心到医院检查。

多渠道在线客户服务中心（客户服务中心、粉丝专页、官网、zalo、抖音、youtube等）标志着越德友谊医院在接近客户和护理方面取得了新的进展。 帮助增加预约就诊人数、咨询和指导行政程序、咨询专家以及在医院提供的治疗服务； 通过数字技术应用平台吸引更多患者到医院就诊； 提高医院设施服务质量，展现专业服务态度，满足患者就诊就诊需求，以满足患者的满意度。

越德友谊医院在线客服中心-医疗服务触手可及

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