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- 名称：综合规划部
- 联系方式
地址：越德友谊医院A2号楼2楼201室
电话：024.38253531 （分机号：5313）/ 024.38250783
- 发展沿革
综合规划部前身为医务部，主要负责协助医院领导班子处理医疗行政事务、病案信息管理、病案信息摘录、医学死亡证明手续办理指导等，协助相关法律部门解决病患在治疗过程中发生的纠纷问题。
1990年，医务部正式更名为综合规划部。目前部门共包含5个工作小组：办公室、医务小组、病案管理小组、统计小组和图书馆管理小组。
- 职能任务
4.1 职能
综合规划部为医院院长直接领导的专业部门，主要负责以下工作:
- 医院相关科室和中心的活动规划。
- 检查监督医院各项规章制度的执行情况。
- 指导医院的医疗专业工作。
4.2 任务
- 指导医院各科室制定实施医院各项任务的相关计划。
- 组织、监督、敦促医院各项计划和规章制度的执行情况并进行效果评估，报院长处理与指示。
- 总结、评估医院的医疗专业工作, 向院长和上级部门汇报。
- 制定医院的医疗专业工作发展规划。
- 负责整个医院的应急工作。
- 指导医院各院所、科室和中心执行医保、社保的各项规定。
- 保管、统计和使用病案材料；组织病案信息摘录工作，为相关职能部门对来院患者实施相关政策和制度时提供支撑材料。
- 与医疗培训及业务指导中心配合，在专业业务上对下级医疗机构进行指导。
- 制定自然灾害、事故和其他突发事件的处置预案，呈院长审批并组织实施。
4.3. 其他工作
- 制定医院的医务工作规划并监督检查实施情况，就医院的医务工作向院长提出意见和建议。
+ 制定医院的医学专科发展计划
+ 制定医疗工作计划、自然灾害处理预案等
+ 检查、评估医院各项医疗规章制度的执行情况。
+ 确保医院内部和外部的专科会诊工作。
- 统计-报告
+ 根据年度工作指标，对医院各单位的工作情况进行统计。
+ 统计所有涉及医院医务工作的数据资料，以服务医院的工作检查。
- 解决医疗保险制度
+ 配合医院各单位，指导其执行医保、社保的各类规定。
+ 向保险部门报告医保政策规定执行过程中出现的各类问题并提出相关建议。
+ 检查、监督医疗保险档案。
+ 协助鉴别医疗保险事宜
- 受理病人及其家属的疑问或投诉问题。
+ 受理患者、公安部门和保险部门关于出具病历摘要报告、病历复印件、伤残医学鉴定报告、影像资料复制件等要求。
+ 制定医院值班安排表、手术安排表。
+ 检查各科室人员值班天数的报告。
+ 受理、跟踪并汇总医院热线电话反馈的有关情况。
- 病案留存
+ 确保按规定留存和使用病历材料。
+ 按照规定，确保消防安全防范工作和白蚁、霉菌的安全防治工作。
- 部门人事
5.1. 现任领导
部长：范家英医生，硕士
- 副部长
阮氏翠恒，硕士
杜孟雄医生，博士
5.2. 前任领导
杜天秋医生，潘孟显医生，阮孟先医生，范富贵医生，阮孟任博士、副教授，郑红山博士、教授，阮徳进博士、副教授
5.3 部门员工数量：36人
1名博士、1名硕士、1名二级专科医生、4名医生、1名高级专员、11名专员、15名干事、2名技术职员。
- 成就
连续多年获得“优秀劳动集体”荣誉称号
- 2007年、2009年、2011年、2013年、2016年、2018年卫生部部长授予的荣誉证书。
- 2006年、2013年政府总理授予的荣誉证书。
- 2009年、2016年荣获三等劳动勋章。
- 发展方向
经过110多年的建设和发展，随着医院的不断发展壮大，目前综合规划部已成为在医疗工作领域为医院领导班子提供建议的重要职能部门之一，并随着医院的发展需求而变更本部门组织机构和职能任务，尤其是根据ISO-9001标准，升级并完善了本部门每个小组的工作流程：
- 办公室：是综合规划部的综合协调部门，负责建立各工作小组之间的工作联系。各类文件、报告得以在医院和部门电子办公系统中科学地发布、处理和存储。
- 医务小组：确保解决所有与医务工作相关的问题，制定医院值班表和手术安排表，解决投诉和疑问，提供病历摘要和伤残医学鉴定报告；建立对医务工作规定执行情况的定期检查和监督系统。
- 统计小组：科学、准确地提供医院医疗工作的报告数据。
- 病案管理小组：管理电子办公系统上的所有病历，以确保科学、准确地将其存档，并在需要使用时方便地调出。配备符合标准的档案库、档案架。
- 图书馆管理小组：将图书馆进行升级，打造电子图书馆，使用软件系统管理书籍、报刊和杂志。
